환불정책

시행일: 2026-09-12

1. 디지털 콘텐츠(PDF 교재·자료)

· 결제 후 다운로드 또는 열람 전: 7일 이내 청약철회 및 전액 환불이 가능합니다.
· 다운로드 또는 열람을 시작한 경우: 복제가 가능한 디지털 콘텐츠의 특성상 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
· 다만 콘텐츠에 하자가 있거나 표시·광고와 다른 경우에는 교환 또는 환불이 가능합니다.

2. 온라인 강의(VOD)

· 수강(재생) 시작 전: 전액 환불.
· 수강 시작 후: 관계법령 및 이용기간을 기준으로 잔여분에 대해 비례 환불합니다.

3. 실시간 수업 · 그룹 수업 · 컨설팅

· 수업/컨설팅 시작 전: 전액 환불.
· 진행 후: 이미 제공된 회차를 제외한 잔여 회차에 대해 비례 환불합니다.
· 예약 후 당일 취소·불참(노쇼)의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

4. 환불 신청 및 처리

· 환불은 아래 고객센터로 신청해 주세요.
· 확인 후 결제하신 수단으로 환불해 드리며, 결제대행/카드사 사정에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.

5. 환불 문의

· 전화: 010-2985-5451
· 이메일: diane51@naver.com
· 카카오톡 채널: 문의하기